线上线下同步协作，实体微商新零售的本质到底是什么？

xiaowe

从2016年新零售模式提出到如今，各行各业都在探索其中奥妙，至今也没有定论。毋庸置疑的是，新零售的线上线下融合是发展大势，但如何从中分一杯羹，就要看企业自己的本事了。



微赢经过几年摸索，历经波折，对最初的实体微商模式进行验证、调整、升级最终形成了如今的实体微商新零售。那么，这个实体微商新零售到底是什么呢？顾名思义，实体微商新零售模式是将微商、实体店两种商业形态进行融合最终形成的一种新型零售模式。​



对于商业来说，零售是根本。经常有人说商业的本质是流量，但流量代表着什么？是客户、是潜在利益，但究其根本最终的归宿也是为了成交零售。如果说，传统实体店和传统微商重视的是物流、交易和产品展示，那么实体微商新零售则更加注重跟顾客关系的建立，以消费者作为发展导向。



如果说新零售的本质是，你可以在线上线下买到差不多同样的商品，线上图方便，线下卖体验，那么实体微商新零售就是将线下获客和线上获客的通道相互打通，线下能够为线上提供信任感，线上能为线下引流，互相提供便利。​



其实，在传统实体店模式里，人们能够做到的往往只是搭建一个体验的场所，以丰富的商品，周到的服务给予顾客强烈的体验感，成交相对容易。但酒香也怕巷子深，实体店往往会被距离与时间的传播所限制，一般来说实体店的影响范围往往只会局限于周边3公里。



线上渠道则相反，在传播和宣传上，它拥有得天独厚的优势，无论是现在说的私域流量还是竞争激烈的平台流量通过线上渠道来获取往往会更加容易。当然这样一来，缺陷也同样明显——体验感不强、产品质量难以界定、缺乏说服力。



面对这样的现状，实体微商新零售模式则以波后店作为依托将线上线下两大渠道进行了融合，将社交流量与线下交易流量进行了打通，赋予了波后店这个平台更多的功能。​



在服务过程中，店长会通过门店管理系统对顾客的消费习惯、会员信息，店务运营等数据进行收集，并利用大数据整合能力，将数据进一步分析、整理，从而实现运营、营销、服务体验等方面的优化升级。与此同时，在实体微商新零售模式下，波后店更能够作为引流招商平台、代理培训与裂变中心来存在。甚至可以说，波后店就是一个小公司。



当然，实体微商新零售模式仍存在很多不足之处，这就需要根据市场的验证不断地去进行调整、升级了。